IT 시스템 붕괴는 여러 주의 DMV 서비스에 영향을 미쳐 미국 전역의 공공 서비스가 직면한 과제를 해결합니다.

최근 전국적인 IT 시스템 충돌로 인해 여러 주의 DMV(운전면허 취득 및 자동차) 시설이 심각한 영향을 받았습니다. IT 중단으로 인해 여러 가지 서비스 중단이 발생하여 DMV 사무소에서는 운전자 신청자 정보 확인과 같은 여러 중요한 기능에 필수적인 데이터베이스 검색 도구에 액세스할 수 없게 되었습니다.
여러 주의 DMV 사무소에서는 전국적인 IT 중단으로 인해 몇 시간 동안 서비스가 중단되었다고 보고했습니다. 이번 차질은 3월 21일 오전 9시 50분부터 오후 12시 30분까지 발생했으며, 운전면허증 및 자동차 소유권 거래와 관련이 있었습니다. DMV 성명에 따르면 이번 정전은 미국자동차관리자협회(AAMVA)가 제공한 클라우드 인프라의 연결 문제로 인해 발생했습니다. AAMVA는 전국의 DMV 사무소를 대상으로 하는 소프트웨어 서비스 제공업체입니다. 대변인은 이 문제가 마이크로소프트 데이터센터 인프라의 네트워크 수준 중단으로 인해 발생했다고 말했다.
DMV는 Verizon의 MPLS 사설 IP 네트워크를 통해 서로 연결됩니다. 대부분의 주 DMV는 소셜 미디어를 통해 사과하고 공지를 해야 했으며 온라인 서비스도 마비되자 운전자에게 약속 일정을 변경하도록 요청했습니다.
이번 사건은 정부 기관과 기업이 일상 업무에서 정보 기술 시스템에 점점 더 의존함에 따라 중단 빈도가 증가하고 있음을 강조합니다. 최근 피해자 중에는 AT&T와 McDonald's가 포함되어 있어 조직이 이러한 문제로 인한 가동 중지 시간을 완화하기 위해 기술 대안을 고려하는 것이 더욱 중요해졌습니다.
그렇다면 기술 플랫폼 장애로 인한 가동 중지 시간을 완화하기 위해 조직에서 채택할 수 있는 모범 사례는 무엇입니까? LinkedIn, X 또는 Facebook에서 새 창을 엽니다. 여러분의 의견을 환영합니다.
조직은 기술 플랫폼 오류로 인한 가동 중지 시간을 완화하기 위해 다음 단계를 수행할 수 있습니다.
1. 백업 및 복구 계획: 백업 및 복구 계획을 정기적으로 테스트하여 긴급 상황 발생 시 데이터와 시스템을 신속하게 복원할 수 있는지 확인합니다. 
2. 이중화 및 재해 복구 계획: 기본 시스템 오류가 발생할 경우 백업 시스템으로 신속하게 전환할 수 있도록 이중화 시스템 및 데이터 저장 시설을 구현합니다. 
3. 복원력 팀: 장애 발생 시 신속하게 대응하고 문제를 해결할 수 있도록 긴급 상황 및 긴급 상황을 처리할 전담 팀 또는 리소스를 구성합니다. 
4. 모니터링 및 경고 시스템: 주요 시스템 및 지표를 실시간으로 모니터링하고 문제가 발생할 경우 관련 담당자에게 즉시 알리기 위한 모니터링 및 경고 시스템을 구현합니다. 
5. 부서 간 협력: 문제 발생 시 신속하게 조율하고 해결할 수 있도록 IT 부서, 비즈니스 부서 및 기타 관련 부서와 효과적인 커뮤니케이션 채널을 구축합니다. 
6. 교육 및 인식 제고: 직원들에게 정기적인 교육을 제공하여 기술적 오류에 대한 인식과 대응 능력을 높이고 핵심 시스템과 프로세스를 이해할 수 있도록 합니다. 
7. 위험 평가 및 예측: 잠재성을 파악하기 위해 정기적인 위험 평가 및 예측을 수행합니다.기술적인 실패의 위험이 있으며 적절한 예방 조치를 취하십시오.
이러한 모범 사례를 채택함으로써 조직은 기술 플랫폼 오류로 인한 가동 중지 시간의 위험을 줄이고 비즈니스 운영의 연속성을 보장할 수 있습니다. 또한, 이러한 조치는 조직의 효율성과 신뢰성을 향상시켜 고객 만족도와 브랜드 이미지를 향상시킬 수 있습니다.